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...und Tickets zur kontinuierlichen Verbesserung Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und Management Aktive Kommunikation bei Störungen, Changes und Serviceentwicklung Anforderungen Mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, idealerweise im ServiceDesk- oder Workplace-Umfeld Sehr gutes Verständnis von [...]