Head of customer support (m/w/d) - remote
HalleInstaffo GmbH
...machen. Du gestaltest und optimierst die Workflows für Level 1, Level 2 und Level 3 Support. Dazu wählst du die passenden Tools - wie Ticketing-Systeme, Wissensdatenbanken oder Remote-Support-Plattformen - aus und führst sie ein. Zudem entwickelst du Eskalationsprozesse und Service Level Agreements (SLAs), um [...]
Kategorie Produktion