2nd level supporter (m/w/d)
Frankfurt am MainAmadeus Fire AG
...Lösung komplexer Nutzerprobleme inklusive Ursachenanalyse und dauerhafter Fehlerbehebung Unterstützung des 1st-Level-Supports durch Weitergabe von Fachwissen und Übernahme eskalierter Anfragen Selbstständige Bearbeitung von Supportanfragen unter Berücksichtigung der definierten Service-Level-Vorgaben (z.B. Reaktions- und [...]
Kategorie IT / Informationstechnologie