First level supporter (m/w/d)
DresdenRandstad
...Fehlerdiagnose und selbstständige Behebung von Problemen im Hard- und Softwarebereich. Dokumentation und Klassifizierung eingehender Incidents und Service Requests gemäß ITIL-Prozessen. Weiterleitung komplexerer Probleme an den Second-Level-Support oder spezifische Facheinheiten. Sicherstellung einer [...]
Kategorie IT / Informationstechnologie