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...- Sicherstellung eines reibungslosen Helpdesk-Betriebs unter Einhaltung definierter Service Level Agreements (SLAs) - Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen, die aus dem 1st- oder 2nd-Level-Support eskaliert werden - Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder sowie Weitergabe von Wissen zu [...]
Kategorie IT / Informationstechnologie