Teamleiter call center (m/w/d)
Frankfurt am MainHays
...eines reibungslosen TagesgeschäftsÜberwachung von Servicekennzahlen (z.B. Erreichbarkeit, Bearbeitungszeiten, Servicequalität)Steuerung der Kapazitäten sowie Einsatzplanung innerhalb des TeamsÜbernahme und Steuerung des EskalationsmanagementsSicherstellung der Einhaltung definierter [...]
Kategorie Handel