Junior customer service manager (all genders)
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...Tagesgeschäfts mit unseren externen Call-Center-Partner und Überwachung der wichtigsten KPIs (CSAT, SLAs, AHT, etc.) sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen anhand von Reports aus verschiedenen Datenquellen Zusammenarbeit mit Dienstleistern und deren Qualitätsverantwortlichen zur Qualitätssicherung sowie [...]
Kategorie Handel